仕事の現場では、忙しさや予期せぬトラブルにより、資料や書類などの提出が遅れてしまうことがあります。
たとえ一日でも期限を過ぎれば、信頼関係に影響を与える可能性があるため、迅速かつ丁寧なお詫びの対応が求められます。
本記事では、提出が遅れた場合の例文は？と疑問を持つ方や、提出を忘れた時の謝罪文の例文は？と検索している方に向けて、ビジネスシーンで使える謝罪文の書き方と文例を詳しくご紹介します。
特に、提出が遅くなり申し訳ございません ビジネスメールの定番フレーズの使い方、提出物の遅れの謝り方、社会人としてのマナー、そして提出が遅れるメールの適切な書き出しなど、具体的な状況別に網羅しています。
書類送付の遅れのお詫びの際に避けたい表現や、社内・社外どちらにも対応できる丁寧な文例も掲載しており、相手に不快感を与えない伝え方が分かります。
この記事を読むことで、謝罪のポイントを押さえた適切なメール対応のヒントが見つかるはずです。
急な対応に戸惑ったときにも、落ち着いて伝えられるよう、一緒に準備していきましょう。
本記事のポイント
- 提出遅れ時のビジネスメールの基本構成
- 社内・社外での謝罪メールの文例と使い分け
- 書類送付や資料提出の遅れに対する適切な言い回し
- 再発防止策を含めた信頼回復の伝え方
提出遅れのお詫び文例を仕事で使いたい方へ
- 提出が遅れた場合の例文は？
- 提出が遅くなり申し訳ございませんのビジネス メール
- 書類送付の遅れ お詫びの書き方
- 提出が遅れるメールの書き出し方
- 期限遅れの謝罪メール 社内のテンプレート
提出が遅れた場合の例文は？
仕事上で資料や書類の提出が遅れてしまったときは、できるだけ早く謝罪と状況の説明を行う必要があります。
相手に迷惑がかかった可能性がある以上、迅速で丁寧な対応が欠かせません。また、単に謝るだけでなく、
- 「いつ提出するのか」
- 「なぜ遅れたのか」
- 「今後どうするのか」
を明確に伝えることで、信頼を取り戻す第一歩となります。
以下に、ビジネスメールに使える基本的な謝罪文の例を紹介します。
件名：書類提出遅延のお詫び
〇〇様
お世話になっております。〇〇株式会社の△△です。
このたび、ご依頼いただいておりました資料の提出について、期限（〇月〇日）までに完了できず、大変申し訳ございません。
社内の確認作業に時間を要し、スケジュールに遅れが生じてしまいました。現在、最終確認を終えており、本日中に提出させていただく予定です。
今後は進行管理を見直し、再発防止に取り組んでまいります。お忙しいところご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
このようなメール文では、まず謝罪の意を明確に伝えたうえで、遅延の理由と今後の対応方針に触れます。
曖昧な表現を避け、「いつ何をするのか」を具体的に述べることで、相手の不安や不満を最小限に抑えることができます。
また、ビジネスにおいては「結果よりも対応が評価される」ことが多いため、遅れた後の誠意ある言動が非常に重要です。
提出物の内容が優れていても、対応がずさんであれば信頼を損ねかねません。対応は冷静かつ迅速に、を常に意識しておきましょう。
提出が遅くなり申し訳ございませんのビジネス メール
ビジネスシーンでは、提出物やメールの送信が予定より遅れてしまうことがあります。
このような場合、「提出が遅くなり申し訳ございません」という表現を使うのが一般的ですが、それだけでは誠意が伝わりにくいこともあります。
相手に納得してもらうためには、遅れた背景や今後の対応についても併せて伝えることが大切です。
以下に、提出遅延時に使えるビジネスメールの実例を示します。
件名：ご依頼資料の提出遅延について
〇〇様
お世話になっております。〇〇株式会社の△△でございます。
このたびは、ご依頼いただいておりました資料の提出が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
作業中に内容の確認事項が発生し、想定よりも対応に時間を要したため、期日に間に合いませんでした。本日中にすべての確認を終えたうえで、資料を提出させていただきます。
ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、事前に必要な確認を済ませ、納期厳守を徹底いたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
〇〇株式会社 △△
このようなビジネスメールでは、「遅れたこと」への謝罪だけでなく、「なぜ遅れたのか」「いつ提出するのか」「今後どう改善するのか」という三点を丁寧に述べることがポイントです。
また、メール件名には「提出遅延」「お詫び」などのキーワードを明記することで、相手がすぐに要件を把握しやすくなります。
ビジネスのやり取りでは、細かな気配りや配慮が信頼に直結するため、表現ひとつにも注意を払いましょう。
書類送付の遅れ お詫びの書き方
ビジネスでは、契約書・見積書・請求書などの書類を、期日までに送付することが基本とされています。
しかし、状況によっては、送付が予定より遅れてしまうこともあります。
そのような場合は、遅れた書類を送付するだけでなく、相手に対して「お詫びの一言」を添えることで、誠実な印象を与えることができます。
ここでは、書類送付が遅れてしまった場合の謝罪文の書き方を紹介します。
件名：書類送付の遅延についてお詫び申し上げます
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
いつも大変お世話になっております。〇〇株式会社の△△でございます。
このたび、〇月〇日までにお届けすべき書類（〇〇）の送付が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
社内確認の過程で修正点が見つかり、調整作業に時間を要したため、送付が本日になってしまいました。ご確認が遅れたことでご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
書類は本日、速達にて発送済みです。到着は明日午前中を予定しております。
万が一お急ぎの場合は、PDF版を先にお送りすることも可能ですので、お申し付けください。
今後は、事前確認と進行管理をより一層強化し、このようなことが起こらないよう徹底してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
〇〇株式会社 △△
この文例では、「送付の遅れた理由」と「現時点での対応」「再発防止策」を明確に述べています。
特に相手に迷惑をかけてしまったと感じる場合は、「代替手段」（たとえばPDF添付など）を提示することで、相手のストレスを軽減できます。
また、ビジネスでは「ミスをした後の対応力」こそが信頼維持の鍵になります。
謝罪メールに誠意を込めることはもちろん、タイムリーな連絡と具体的な対応を心がけましょう。
提出が遅れるメールの書き出し方
提出が遅れるとわかった時点で、なるべく早く相手に報告をするのがビジネスマナーです。
しかし、「どのようにメールを書き出せばよいのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。
書き出しの印象は、メール全体の印象に直結します。謝罪と報告を両立しながら、相手への配慮も含めた文章にする必要があります。
まず、メールの書き出しでは、次の3つを意識するとスムーズです。
- 「相手へのお礼または挨拶」
- 「何についての連絡かを明確にする」
- 「提出が遅れる旨を素直に認める」
たとえば、以下のような書き出しが自然です。
お世話になっております。〇〇株式会社の△△です。
ご依頼いただいておりました〇〇資料につきまして、提出が遅れる見込みとなりました。誠に申し訳ございません。
このように、冒頭で丁寧なあいさつを行い、その後に提出が遅れることをストレートに伝えます。
あいまいな表現や言い訳から入ると、「責任を回避しようとしている」という印象を与えかねません。
また、「このメールは何の連絡か？」がすぐに分かるよう、書き出しに対象となる提出物の名称を明記することも重要です。
避けたい表現として、
- 「ちょっと間に合わないかもしれません」
- 「少し遅れそうです」
といった曖昧な言葉は、ビジネスの場では信頼を損ねる原因になります。「遅れる」という事実を率直に伝え、続く本文で理由や対策を丁寧に説明しましょう。
初動の印象は、相手の受け止め方を大きく左右します。
だからこそ、メールの書き出しでは「誠実さ」「明確さ」「配慮」の3点を意識することが大切です。
期限遅れの謝罪メール 社内のテンプレート
社内での業務連絡において、提出期限を過ぎてしまった場合は、形式にとらわれすぎる必要はありませんが、簡潔で礼儀正しい謝罪メールが求められます。
特に同じ部署のメンバーや他部署の上司宛てに送る場合、メールのトーンは丁寧でありながらも、余計な堅苦しさを避けた方が伝わりやすくなります。
以下に、社内向けの謝罪メールでそのまま使えるテンプレートを紹介します。
【件名】資料提出の遅延について（お詫び）
〇〇課 〇〇様
お疲れ様です。△△部の□□です。
〇月〇日までに提出予定だった〇〇資料について、期限を過ぎてしまい申し訳ございません。
確認作業に時間を要したことと、他業務との兼ね合いで予定より遅れてしまいました。私の進行管理に不備があったことを反省しております。
現在、最終調整中ですので、本日中にご提出いたします。
お忙しいところ、ご確認のお手間をおかけし恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
今後は進捗管理をより徹底し、同様のことが起こらないよう対策を講じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
△△部 □□
このテンプレートでは、ビジネス文書の基本である
- 「挨拶」
- 「謝罪」
- 「説明」
- 「対応」
- 「再発防止策」
をすべて盛り込んでいます。社内向けであるため、社外メールほど厳密な形式は求められませんが、相手への敬意と配慮は欠かさないようにします。
なお、提出物の遅延がプロジェクト全体に影響する場合は、関係者全員へのCC送信や、口頭での補足も忘れないようにしましょう。
繰り返しますが、社内メールとはいえ、相手に「信頼できる対応」と思ってもらえるよう、要点を押さえて丁寧にまとめることが非常に大切です。
提出遅れのお詫び文例と社外対応の注意点
- 提出遅れのお詫び文例と社外対応の注意点
- 期限遅れの謝罪メール 社外の文例とマナー
- 提出物遅れの謝り方 社会人向け文例
- プロジェクト納期の遅延を詫びる例文
- 請求書・見積書提出の遅れの謝罪文
- 取引先を不快にさせない言い回し例
期限遅れの謝罪メール 社外の文例とマナー
社外への提出物や書類の送付が期限を過ぎた場合、信頼関係を損なわないためには、丁寧かつ誠意ある対応が求められます。
特にメールで謝罪を行う場合は、適切な文面とマナーを守ることが重要です。
本文では、社外向けの謝罪メールの基本構成と例文、注意すべきマナーについて解説します。
まず、社外の相手には敬意をもって接することが大前提です。
そのため、冒頭では必ず「お世話になっております」などの定型の挨拶文を入れます。
次に、謝罪の意図を明確にし、どの提出物が遅れたのか、何が原因だったのかを簡潔に説明します。ただし、言い訳と取られないよう注意が必要です。
メールの構成は「挨拶 → 謝罪 → 遅延理由 → 現在の対応・提出予定日 → 再発防止策 → 締めの挨拶」が基本です。
以下は社外向け謝罪メールの例文です。
【件名】資料提出遅延のお詫び
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
いつも大変お世話になっております。〇〇株式会社の△△でございます。
このたび、ご依頼いただいておりました資料（〇〇）の提出について、期限の〇月〇日までにご提出できず、誠に申し訳ございません。
社内確認作業に想定以上の時間がかかり、提出が遅れてしまいました。すでに最終チェックを終えており、本日中に送付させていただきます。
今後は進行管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
マナーとして、言い回しはなるべく
- 「申し訳ございません」
- 「お詫び申し上げます」
など、敬語を意識し、感情的な表現や軽率な言葉遣いは避けます。
また、提出日を明記し、実際の対応を記載することで、相手に安心感を与えることができます。
誠実さと迅速な連絡が、信頼の維持につながります。たとえミスをしても、その後の対応次第で関係を良好に保つことが可能です。
提出物遅れの謝り方 社会人向け文例
社会人として業務を行う中で、提出期限に遅れてしまうことは誰にでも起こり得ます。
ただし、その際にどう謝罪するかによって、周囲からの信頼や評価は大きく変わります。
単に「遅れてすみません」と一言だけ伝えるのではなく、背景や影響への配慮、今後の対応を含めて、丁寧に説明することが求められます。
提出物が遅れた場合の謝罪は、「すぐに」「誠実に」「具体的に」が基本です。
メールや口頭での謝罪においては、まず遅れたことに対する謝罪の言葉をしっかりと伝えることが第一歩です。
その上で、遅れた理由、相手への影響を考慮した配慮の言葉、そしていつ提出できるのかを明確に伝えることが大切です。
以下は社会人向けの提出物遅延の謝罪文例です。
【件名】報告書提出の遅延について（お詫び）
〇〇部 〇〇課 〇〇様
お疲れ様です。△△部の□□です。
〇月〇日までに提出すべき〇〇報告書について、期限を過ぎてしまい申し訳ございません。
他の案件との並行作業により、確認・修正の工程に遅れが生じてしまいました。すでに最終調整を終えており、本日中に提出させていただきます。
今回の件を重く受け止め、今後はタスクの優先順位と進捗管理の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
△△部 □□
この文例では、相手への謝罪に加え、自身の落ち度を明確にし、再発防止の姿勢を示しています。
特に社会人の謝罪では、「責任を認める姿勢」が信頼を取り戻す鍵になります。
反対に、「忙しかったので」や「うっかりしていた」などの表現は避けましょう。
また、メールだけでなく、重要な相手には一度電話でも連絡を入れるとより誠意が伝わります。
文章の丁寧さとタイミングを大切にした謝罪が、信頼関係を保つ基本です。
プロジェクト納期の遅延を詫びる例文
プロジェクトにおいて納期を守ることは、クライアントやチームからの信頼を維持するうえで極めて重要です。
しかし、やむを得ず納期に間に合わない状況が発生することもあります。
その場合には、早めの連絡と丁寧な謝罪、納期の見直しスケジュールの提示が欠かせません。
納期遅延の謝罪メールでは、
- 「信頼回復」
- 「影響最小限」
- 「今後の計画」
の3つを意識しましょう。特に社外のクライアント向けの場合は、より慎重な言葉遣いと、冷静かつ具体的な説明が求められます。
以下は、プロジェクトの納期遅延時に使える謝罪メールの文例です。
【件名】プロジェクト納期遅延についてのお詫び
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
いつもお世話になっております。〇〇株式会社の△△でございます。
このたび、進行中の〇〇プロジェクトにつきまして、納期を〇月〇日とご案内しておりましたが、工程の一部に遅れが生じ、当初のスケジュールでの納品が困難な状況となっております。
主な原因は、追加仕様の調整および作業ボリュームの想定超過にございます。すでに対応体制を見直し、〇月〇日には全工程を完了予定でございます。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。以降の工程管理については、社内で徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご確認いただきたい点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
〇〇株式会社
△△
このような文面では、
- 「何が遅れているのか」
- 「なぜ遅れたのか」
- 「いつまでに対応するのか」
を明確に伝えることが重要です。
また、納期の変更が業務や取引に影響を及ぼす場合は、事前に電話で事情を伝える配慮も欠かせません。
納期遅延は避けるべきトラブルですが、誠意ある説明と迅速なフォローアップがあれば、信頼を損なわずに関係を維持することが可能です。
最も重要なのは、相手を不安にさせない姿勢と、約束を守るための具体的な行動です。
請求書・見積書提出の遅れの謝罪文
ビジネスにおいて、請求書や見積書の提出は、金銭に関わる重要な業務のひとつです。
そのため、提出の遅延は取引先に不信感や業務上の混乱を与える可能性があります。
もし期限に間に合わないとわかった場合には、できるだけ早く謝罪と状況報告を行い、信頼回復のための誠実な対応が求められます。
謝罪文を書く際は、「提出が遅れたこと」への明確な謝罪、遅延の理由、現在の状況と提出予定、そして再発防止策までを簡潔に盛り込む必要があります。
ややフォーマルなトーンでまとめ、感情的・曖昧な表現を避けることが基本です。
以下に、請求書や見積書の提出が遅れた場合の謝罪メールの例文をご紹介します。
【件名】見積書提出遅延のお詫び
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
いつも大変お世話になっております。〇〇株式会社の△△でございます。
このたび、ご依頼いただいておりました〇〇の見積書について、提出が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
社内での確認作業に時間を要し、当初ご案内しておりました提出予定日（〇月〇日）に間に合わない結果となりました。
本日中に資料を添付のうえ、あらためてご送付いたします。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後は事前の確認体制を強化し、同様の遅延が生じないよう対策を徹底してまいります。
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
このような文面では、「事実の説明」と「謝罪」、「今後の改善」がバランスよく含まれています。
また、メールの件名に「提出遅延」「お詫び」といったキーワードを含めることで、相手が内容をすぐに把握でき、返信のしやすさにもつながります。
請求書の場合も構成はほぼ同じですが、金額の確認ミスや日付のズレがある場合は、その具体的な箇所にも触れて、誤解や二重対応を防ぐ意識を持ちましょう。
見積書・請求書に関する信頼は、取引の土台とも言える部分です。遅延が発生しても、丁寧な対応と明確な連絡を行うことで、関係性を維持・強化することは十分に可能です。
取引先を不快にさせない言い回し例
ビジネスメールでは、たとえ謝罪であっても、言葉選びによっては相手に不快感や不信感を与えてしまうことがあります。
特に納期遅れやミスの報告では、文面ひとつで印象が大きく左右されるため、慎重に言い回しを選ぶことが重要です。
ここでは、取引先を不快にさせず、むしろ丁寧な印象を与えるための表現例とそのコツをご紹介します。
まず避けたいのは、
- 「言い訳に聞こえる説明」
- 「責任をぼかすような言い回し」
です。たとえば、
- 「忙しくて間に合いませんでした」
- 「確認していなかったので…」
などは、自社の都合を一方的に伝えているように受け取られることがあります。代わりに、
- 「業務の進行に不備があり」
- 「当方の確認不足により」
など、自分側の責任をしっかり認める表現が適切です。
また、
- 「恐縮ですが」
- 「ご多忙のところ」
- 「恐れ入りますが」
といったクッション言葉を活用することで、文全体が柔らかく、相手への配慮が伝わる文章になります。
以下に、不快感を与えにくい言い回しの例をいくつか挙げます。
- 提出が遅れましたが、大きな問題ではないと思います。
- 提出が遅れ、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
- 別の業務が立て込んでいたため、対応が後回しになりました。
- 業務の優先順位の判断に不備があり、提出が遅れてしまいました。
- 先方の指示が不明瞭だったため、進められませんでした。
- 当方の理解不足により確認が遅れ、ご対応が後手となってしまいました。
さらに、相手に安心感を与えるためには、「対応策」や「提出予定日時」などをあわせて伝えることが大切です。たとえば、
- 「本日午後には送付可能です」
- 「今後は週次で進捗を報告いたします」
など、行動を伴う文章が説得力を持ちます。
丁寧な謝罪と配慮ある言い回しは、取引先との関係を長く良好に保つための基本です。
小さな一文でも、誠意と責任感を込めて書くことが、ビジネスにおける信頼を築く近道と言えるでしょう。
提出遅れのお詫び文例のポイントまとめ
- 提出が遅れた際はまず謝罪と提出予定日を伝える
- ビジネスメールでは件名に「提出遅延」などの要素を入れる
- 単なる謝罪ではなく理由と再発防止策も添える
- 「申し訳ございません」の定型表現は文頭に使うと効果的
- 提出物の名称や依頼内容を具体的に記載する
- 社内メールは丁寧さを保ちつつ簡潔にまとめる
- 社外メールではより丁寧な表現と敬語を徹底する
- 曖昧な表現を避け、遅延の事実を明確に示す
- 提出前でも遅れそうな場合は早めに報告する
- 納期遅延がプロジェクト全体に影響する際はCCや電話対応も行う
- 見積書・請求書など金銭に関わる書類の遅延は特に注意が必要
- メール本文の冒頭には挨拶と用件を簡潔に書く
- クッション言葉を使うと柔らかい印象を与えられる
- 代替手段（PDF送付など）を提示すると信頼につながる
- 不快にさせない謝罪文には責任の所在を明確に含める
