職場で不幸があった人への声かけ【16例文】

2025-08-21

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職場で不幸があった人への声かけに、どうすればよいか迷うことはありませんか。

特に相手が上司や先輩、あるいは同僚や職場後輩といった関係性であれば、言葉選びは一層慎重になるものです。

不幸があった人にかける言葉は？と悩んだり、職場で忌引きの人にかける言葉は？と検索したりする方も多いでしょう。

職場復帰した際に「大変でしたね」と声をかけるべきか、それとも静かに見守るべきか。

また、口頭で直接伝えるべきか、あるいは身内が亡くなった人にかける言葉としてメールやラインが適切なのか、その判断は非常に難しいものです。

この記事では、そうした悩みを抱える方のために、不幸があった人への声かけの例文は？という疑問に、具体的な形で答えていきます。

不幸があった相手にかけるべき基本的な言葉
関係性（上司・同僚・後輩）に応じた声かけ例文
メールやLINEなど伝える方法別のマナーと注意点
避けるべきNGワードや不適切な行動

不幸があった人への声かけ職場で悩む前に知る基本

不幸があった人にかける言葉は？
職場で忌引きの人にかける言葉は？
口頭で伝える際の注意点とマナー
身内が亡くなった人にかける言葉メールの文例
身内が亡くなった人にかける言葉ラインでの配慮

不幸があった人にかける言葉は？

身内に不幸があった方へお悔やみの気持ちを伝える際には、いくつかの基本的な言葉があります。

これらは故人への弔意と、遺族へのいたわりの心を示すための大切な表現です。主に使われる3つの言葉とその使い分けを理解しておきましょう。

お悔やみ申し上げます

「お悔やみ申し上げます」は、最も一般的で、どのような相手にも使える丁寧な表現です。

故人の死を悼み、悲しむ気持ちを伝える言葉で、口頭でも文章でも使用できます。

「この度は心よりお悔やみ申し上げます」のように、「心より」や「謹んで」を添えると、より深い弔意を示せます。

ただし、この言葉は仏式の葬儀で主に使われるため、キリスト教式など他の宗教の場合は避けるのが無難です。

ご愁傷様です

「ご愁傷様です」は、遺族の心の傷を心配し、悲しみに寄り添う気持ちを伝える言葉です。

こちらは主に口頭で使われる表現であり、メールや手紙などの文章で使うのは一般的ではありません。

通夜や葬儀の場で直接会って伝える際や、訃報を聞いてすぐに電話で話す場合などに適しています。

目上の方には「この度は誠にご愁傷様でございます」と、より丁寧な形で伝えると良いでしょう。

「ご愁傷様です」は、相手の心の傷（愁傷）を気遣う言葉です。

そのため、文章ではなく直接相手の顔を見て伝えるのが最も気持ちが伝わるとされています。

哀悼の意を表します

「哀悼の意を表します」は、故人の死を悼む気持ちを示す、ややかしこまった表現です。

主にメールや弔電といった書き言葉で使われます。

「謹んで哀悼の意を表します」のように使われ、宗教を問わずに使用できるのが特徴です。

口頭で使うと少し硬い印象を与えてしまうため、文章での使用に留めておくのがマナーとされています。

言葉	使用場面	特徴
お悔やみ申し上げます	口頭・文章	最も一般的。ただしキリスト教などでは避ける。
ご愁傷様です	口頭のみ	相手の気持ちに寄り添う言葉。文章では使わない。
哀悼の意を表します	文章のみ	かしこまった表現。宗教を問わず使える。

職場で忌引きの人にかける言葉は？

忌引き休暇を終えて職場復帰した人には、どのような言葉をかけるのが適切でしょうか。

相手は心身ともに疲れている可能性が高く、葬儀の準備や各種手続きで慌ただしい日々を過ごしていたはずです。

そのため、長々と話しかけるのは避け、簡潔にいたわりの気持ちを伝えることが大切です。

出社してきた際には、

〇〇さん、お疲れ様でした。大変でしたね

といった言葉が一般的です。

相手から香典のお礼などを言われた場合は、

とんでもないです。どうか無理なさらないでくださいね

と返すと良いでしょう。

職場復帰した人への声かけポイント

大切なのは、仕事の心配をさせない配慮です。

「仕事のことは心配しないでください」
「引き継ぎは順調ですので、まずはご自身の体を休めてください」

といった一言を添えることで、相手は安心して心と体を休めることができます。

また、相手の様子を見て、あまり話したくなさそうであれば、会釈やお辞儀だけで済ませるという配慮も必要になります。

無理に言葉をかけようとせず、相手の気持ちを尊重する姿勢が最も重要です。

周囲の同僚も同じように気遣っているはずなので、一人だけが長く話しかけることのないよう、職場の雰囲気にも注意を払いましょう。

口頭で伝える際の注意点とマナー

お悔やみの言葉を口頭で伝える際には、言葉選び以外にも守るべきマナーがいくつかあります。

相手を不快にさせたり、さらに傷つけたりすることのないよう、以下の点に注意してください。

なるべく短い言葉で伝える

前述の通り、遺族は精神的に落ち込んでいるだけでなく、物理的にも多忙な状況にあります。

お悔やみの言葉は手短に済ませるのが鉄則です。

伝えたいことがたくさんあっても、まずは「この度はお悔やみ申し上げます」と簡潔に伝え、相手の負担を軽くすることを最優先に考えましょう。

詳しい話は、相手が落ち着いてから改めて聞く機会を待つのが賢明です。

死因を詮索しない

故人が亡くなった理由について、こちらから尋ねるのは絶対にNGです。

たとえ病気で療養中だったと聞いていたとしても、亡くなったときの具体的な状況などを詳しく聞くのはマナー違反にあたります。

これは遺族に辛い記憶を思い出させてしまう行為であり、深い悲しみの中にいる相手への配慮に欠けます。相手から話してこない限り、死因については一切触れないようにしましょう。

忌み言葉を避ける

弔事の場では、縁起が悪いとされる「忌み言葉」の使用を避けるのがマナーです。

これには、不幸が続くことを連想させる重ね言葉や、生死に関する直接的な表現などが含まれます。

注意すべき忌み言葉の例

重ね言葉：重ね重ね、度々、くれぐれも、ますます
不幸が続くことを連想させる言葉：再び、続いて、追って
直接的な表現：死ぬ、生きる、ご存命の頃
不吉な言葉：苦しい、つらい、消える、浮かばれない

これらの言葉は無意識に使ってしまいがちなので、普段から意識しておくことが大切です。

身内が亡くなった人にかける言葉メールの文例

近年では、メールで訃報の連絡を受けたり、お悔やみを伝えたりするケースも増えています。

本来は直接伝えるのが正式なマナーですが、相手との関係性や状況によってはメールが適切な場合もあります。

メールで伝える際は、簡潔さと丁寧さを両立させることが重要です。

件名で内容が分かるようにする

相手は多くの連絡に対応している可能性があるため、件名だけで誰からのお悔やみメールか分かるように配慮します。

「【株式会社〇〇・自分の氏名】お悔やみ申し上げます」のように、会社名と氏名を入れるのが基本です。

本文の構成と文例

本文では時候の挨拶などは不要です。すぐにお悔やみの言葉から書き始め、相手の状況を気遣う言葉と、返信不要である旨を伝える一文で締めくくります。

上司・取引先へのメール文例

件名：【株式会社〇〇営業部〇〇】お悔やみ申し上げます

〇〇部長

この度は、ご母堂様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。
本来であれば直接お伺いすべきところ、メールでのご連絡となりましたことをお許しください。

ご多忙のことと存じますので、どうぞご無理なさらないでください。
仕事のことは私どもで対応いたしますので、ご安心ください。

なお、こちらのメールへのご返信はお気遣いなさいませんようお願い申し上げます。

最も大切なのは、相手に返信の負担をかけないことです。「返信は不要です」「ご返信には及びません」といった一文は必ず添えるようにしましょう。

返信不要の優しい言い方【50選】ビジネス・LINE・ママ友へ気遣いが伝わる表現集

身内が亡くなった人にかける言葉ラインでの配慮

LINEなどのメッセージアプリでお悔やみを伝えるのは、親しい同僚や後輩など、ごく近しい間柄の場合に限られます。

目上の方や取引先に対してLINEで連絡するのは、失礼にあたる可能性が高いので避けましょう。

訃報をLINEで受け取った場合に、そのまま返信する形が最も自然です。

LINEで伝える場合も、基本的なマナーはメールと同じですが、より注意すべき点があります。

LINEでのお悔やみで特に注意すべきこと

絵文字・スタンプは絶対に使わない：どんなに親しい間柄でも、お悔やみのメッセージに絵文字や顔文字、スタンプを使うのは不謹慎です。悲しみの場にそぐわない軽い印象を与えてしまいます。
長文を送らない：LINEは短文でのやり取りが基本です。メール以上に簡潔さを心がけ、相手がすぐに読める程度の長さに留めましょう。
返信不要を明確に伝える：「返信は気にしないでね」と、より柔らかい表現で相手を気遣うことが大切です。

親しい同僚へのLINE文例

お母様のこと、聞きました。突然のことで言葉が見つかりません。心からお悔やみ申し上げます。
今は大変だと思うけど、無理しないでね。仕事のことは心配しなくて大丈夫だから。
手伝えることがあったら、いつでも連絡してください。
このLINEへの返信は気にしないでね。

このように、相手との関係性に応じて丁寧さを保ちつつも、温かみのある言葉を選ぶことができれば、気持ちはきっと伝わります。

不幸があった人への声かけ職場ですぐに使える例文

上司や先輩にかけるお悔やみの言葉
同僚にかけるお悔やみの言葉
職場後輩にかけるお悔やみの言葉
職場復帰の日に「大変でしたね」と伝える配慮
不幸があった人への声かけの例文は？【状況別】

上司や先輩にかけるお悔やみの言葉

上司や先輩など、目上の方へお悔やみを伝える際は、最大限の敬意を払った言葉遣いが求められます。丁寧語や尊敬語を正しく使い、相手の心痛に寄り添う姿勢を示すことが大切です。

訃報を聞いたとき

「この度は、誠にご愁傷様でございます。突然のことで、さぞお力落としのことと存じます。私に何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。」

まずはお悔やみの言葉を述べ、その上で相手をサポートしたいという気持ちを伝えます。

仕事の引き継ぎなど、具体的な話をするのは相手から切り出された場合のみにしましょう。

故人の敬称について

相手の家族について話す際は、敬称を使うのがマナーです。

例えば、上司の父親であれば「ご尊父（そんぷ）様」、母親であれば「ご母堂（ぼどう）様」といった言葉を使います。とっさに出てこない場合は、「お父様」「お母様」でも失礼にはあたりません。

主な敬称の例

父：ご尊父様、お父様
母：ご母堂様、お母様
夫：ご主人様、旦那様
妻：ご令室（れいしつ）様、奥様
祖父：ご祖父（そふ）様
祖母：ご祖母（そぼ）様

同僚にかけるお悔やみの言葉

同僚に対しては、丁寧さを保ちつつも、普段の関係性からかけ離れすぎない、親身な言葉選びが求められます。

相手の気持ちに寄り添い、仕事面でサポートする姿勢を見せることが、何よりの慰めになる場合があります。

基本的な声かけ

「〇〇さん、この度は大変だったね。心からお悔やみ申し上げます。仕事のことは心配しないで、今はゆっくり休んでください。」

まずはお悔やみの言葉を伝え、相手が仕事の心配をしなくて済むように配慮する一言を添えるのがポイントです。

「何か手伝えることがあったら、いつでも声をかけてね」と具体的にサポートを申し出るのも良いでしょう。

親しい同僚であっても、お悔やみの場では敬語を使うのが基本です。

ただし、堅苦しくなりすぎず、相手を思いやる気持ちを素直に表現することが大切ですね。

また、相手が憔悴している様子であれば、多くの言葉をかけるよりも、静かに寄り添う姿勢が求められます。

相手が話したそうにしていれば聞き役に徹し、そうでなければそっとしておくという柔軟な対応を心がけましょう。

職場の後輩にかけるお悔やみの言葉

後輩へ声をかける場合も、基本的なマナーは同僚と同じです。

しかし、上司や先輩という立場から、より一層安心感を与える言葉を意識すると良いでしょう。仕事の心配をさせない具体的な配慮が、後輩の精神的な負担を軽くします。

安心感を与える言葉かけ

「この度はお悔やみ申し上げます。仕事のことはチームみんなでフォローするから、何も心配いらないよ。今はご家族との時間を大切にしてください。何か必要な手続きとか、分からないことがあったら遠慮なく相談してね。」

このように、チーム全体でサポートする体制があることを明確に伝えることで、後輩は安心して休暇を取ることができます。

また、社会経験が浅い後輩の場合、社内手続きなどで戸惑うこともあるかもしれません。「何かあったら相談して」という一言が、心強い支えになります。

忌引き明けで出社した際には、「無理しないで、少しずつ慣らしていけば大丈夫だからね」と声をかけ、業務の負担が大きくなりすぎないように配慮してあげることが重要です。

職場復帰の日に「大変でしたね」と伝える配慮

「大変でしたね」という言葉は、相手を気遣う便利なフレーズですが、使い方には少し配慮が必要です。

この言葉だけだと、どこか表面的に聞こえてしまう可能性もあります。より気持ちを伝えるためには、いたわりの言葉をプラスすることが効果的です。

「大変でしたね」に添える言葉の例

「お疲れが出ませんように、どうぞご自愛ください。」
「お忙しかったことでしょう。どうぞ無理なさらないでくださいね。」
「まだ落ち着かないと思いますが、何かあればいつでもおっしゃってください。」

このように、相手の体調や状況を気遣う具体的な言葉を添えることで、「大変でしたね」という言葉がより深く、温かいものとして相手に届きます。

避けるべき励ましの言葉

良かれと思ってかけた励ましの言葉が、かえって相手を追い詰めてしまうことがあります。

「頑張って」「元気を出して」「いつまでも悲しんでないで」といった言葉は、悲しみの中にいる人にとっては大きなプレッシャーになります。

悲しみから立ち直るペースは人それぞれです。安易な励ましは避け、静かに見守る姿勢を大切にしましょう。

不幸があった人への声かけの例文は？【状況別】

これまで紹介してきた言葉やマナーを踏まえ、さまざまな状況で使える声かけの例文を一覧にまとめます。

相手との関係性や場面に応じて、適切な言葉を選んでください。

状況	相手	声かけ例文
訃報を聞いた直後	上司・先輩	「この度は誠にご愁傷様でございます。何かお手伝いできることがあればお申し付けください。」
	同僚	「お辛いときに連絡ありがとう。心からお悔やみ申し上げます。仕事のことは任せてください。」
	後輩	「ご家族のこと、心からお悔やみ申し上げます。仕事のことは心配せず、今はご自身の体を大切にしてください。」
職場復帰の日	上司・先輩	「お疲れのところご出社いただき恐縮です。どうぞご無理なさらないでください。」
	同僚	「おかえりなさい。大変だったね。仕事は少しずつで大丈夫だよ。」
	後輩	「大変だったね。疲れていると思うから、今日は無理しないでね。何かあればすぐに言って。」
電話で伝える場合	上司・先輩	「突然のご不幸、お悔やみ申し上げます。お辛い中、ご連絡いただき恐れ入ります。」
電話で伝える場合	同僚・後輩	「大変な時にごめんね。お母様のこと、心からお悔やみ申し上げます。」